CONDIȚII GENERALE

Magazinul online, situat la adresa (pl-ketomorin.conter-goods.com), denumit în continuare “Vânzătorul”, publică Oferta Publică de vânzare a mărfurilor prin mijloace la distanță.

1. DEFINIȚIA TERMENILOR

1.1. Oferta Publică (denumită în continuare “Oferta”) – oferta publică a vânzătorului de a încheia un contract de cumpărare-vânzare (denumit în continuare “Contractul”) în condițiile prevăzute în prezentul Contract și anexele sale, adresată unui cerc nedeterminat de persoane.

1.2. Magazin Online – site-ul web al Vânzătorului proiectat pentru încheierea contractelor de ofertă publică (contracte de vânzare cu amănuntul) prin intermediul Internetului, eliminând posibilitatea examinării directe a mărfurilor de către Cumpărător (adică vânzare la distanță).

1.3. Comandă – secțiunea site-ului Vânzătorului completată de Cumpărător conform cerințelor stabilite în prezentele Condiții pentru achiziționarea produsului selectat de Cumpărător pe site sau prin intermediul Operatorului.

1.4. Mărfuri – produsele oferite spre vânzare pe site-ul Vânzătorului.

1.5. Cumpărător – clientul care plasează o comandă în magazinul online pe baza Contractului de Ofertă Publică exclusiv pentru nevoi personale, familiale, casnice sau alte nevoi nelegate de activități economice.

2. CONDIȚII GENERALE

2.1. Oferta este considerată acceptată atunci când Clientul plasează o comandă pentru produs conform termenilor Ofertei și o trimite Vânzătorului.

2.2. Plasarea unei comenzi de către Cumpărător pentru mărfurile afișate pe site-ul magazinului indică faptul că Cumpărătorul este de acord cu toate condițiile prezentei Oferte.

2.3. Vânzătorul are dreptul să facă modificări la Ofertă fără a notifica Cumpărătorul.

2.4. Perioada de valabilitate a Ofertei nu este limitată, cu excepția cazului în care se specifică altfel pe site-ul magazinului.

2.5. Vânzătorul asigură Cumpărătorului informații complete și corecte despre mărfuri, inclusiv informații despre principalele caracteristici de consum ale mărfurilor, locul lor de producție, afișate pe site-ul magazinului.

3. PREȚURI

3.1. Prețul fiecărui produs este indicat pe site-ul magazinului.

3.2. Prețul mărfurilor prezentate pe site-ul magazinului poate fi modificat de Vânzător în orice moment, din orice motiv.

3.3. Prețul mărfurilor deja comandate de Cumpărător nu poate fi modificat.

3.4. Costul livrării nu este inclus în prețul mărfurilor. Vânzătorul stabilește costul livrării mărfurilor pe site-ul magazinului sau informează Cumpărătorul în timpul plasării comenzii prin Operator. Vânzătorul are dreptul să modifice costul livrării mărfurilor în timpul executării comenzii de către Operator.

4. PROCEDURA DE COMANDĂ

4.1. Comanda este plasată de către Cumpărător prin intermediul Operatorului telefonic sau prin intermediul serviciului magazinului online.

4.2. La plasarea unei comenzi, Cumpărătorul trebuie să furnizeze numele, prenumele, adresa de livrare a produsului, numărul de telefon de contact și adresa de e-mail a Cumpărătorului. Aceste informații sunt introduse în formularul de înregistrare afișat pe site-ul magazinului sau transmise Operatorului.

4.3. Prin furnizarea datelor sale personale Vânzătorului, Cumpărătorul își dă acordul pentru prelucrarea acestora atât prin mijloace automate, cât și fără acestea, în special pentru colectarea, stocarea, transferul (inclusiv transferul transfrontalier) către terți și utilizarea informațiilor de către Vânzător pentru a îndeplini obligațiile față de Cumpărător conform prezentului Contract. Cumpărătorul își dă acordul pentru a primi apeluri telefonice de la operatorii Vânzătorului care informează despre disponibilitatea mărfurilor, instrucțiuni de utilizare, prețuri și oferte promoționale.

4.4. Pentru a confirma comanda, Vânzătorul efectuează un apel telefonic la numărul de contact furnizat de Cumpărător.

4.5. Dacă Vânzătorul are nevoie de informații suplimentare, are dreptul să le solicite de la Cumpărător.

4.6. Furnizarea datelor personale menționate la punctul 4.2. în formularul de înregistrare pe site-ul sau Operatorului reprezintă acceptarea deplină și necondiționată a prezentului Contract de către Cumpărător.

4.7. Cumpărătorul poate fi o persoană adultă care are suficiente resurse pentru a acoperi costurile mărfurilor.

4.8. Cumpărătorul este responsabil pentru exactitatea și actualitatea informațiilor furnizate în timpul procesului de plasare a comenzii.

5. LIVRAREA ȘI RECEPȚIA SERVICIILOR

5.1. Livrarea se realizează la nivel mondial prin orice metodă disponibilă enumerată pe site-ul web.

5.2. Timpul de expediere poate varia în funcție de disponibilitatea mărfurilor și ținând cont de orice întârzieri legate de întârzierile poștale sau de circumstanțe de forță majoră, pentru care Vânzătorul nu este responsabil.

5.3. Cumpărătorul plătește pentru mărfuri în numerar curierului la livrare.

5.4. Vânzătorul nu este responsabil pentru plata impozitelor și altor taxe în țara destinatarului. Toate taxele și comisioanele legate de achiziționarea și livrarea către Cumpărător trebuie să fie plătite de către Cumpărător.

5.5. Locul de livrare este indicat de Cumpărător în timpul plasării comenzii pe site-ul sau în timpul plasării comenzii prin Operator.

5.6. În cazul unei prețuri incorecte pentru mărfurile comandate de Cumpărător, Vânzătorul contactează cât mai curând posibil Cumpărătorul pentru a-l informa și a confirma comanda cu prețul corect sau pentru a anula comanda. Dacă nu este posibil să contactăm Cumpărătorul, comanda este anulată.

5.7. Mărfurile sunt livrate Cumpărătorului la prețurile, denumirile, cantitățile și sortimentul corespunzătoare comenzii Cumpărătorului din ziua plasării comenzii. Ambalajul, aspectul și compoziția produsului pot varia ușor față de ilustrațiile de pe site.

6. POLITICA DE RETUR

6.1. La primirea mărfurilor, Cumpărătorul trebuie să verifice aspectul și ambalajul acestora, numărul de articole din comandă, completitudinea și sortimentul. La livrarea de către curier, Cumpărătorul semnează confirmarea de primire, în rubrica cu textul: „Comanda primită, completitudine completă, servicii de livrare efectuate, fără obiecții privind aspectul mărfurilor.”

6.2. Cumpărătorul are dreptul să refuze mărfurile comandate în orice moment înainte de execuția comenzii.

6.3. Cumpărătorul poate returna mărfurile de calitate necorespunzătoare Vânzătorului și poate solicita rambursarea sumei plătite în termen de 14 zile de la achiziție, dacă mărfurile nu au fost utilizate și și-au păstrat aspectul inițial. În cererea de retur trebuie specificat tipul de defect pe care îl au mărfurile returnate. Diferențele în caracteristici, cum ar fi forma și culoarea mărfurilor, față de cele indicate în descrierea de pe site nu sunt considerate defect sau disfuncționalitate a mărfurilor.

Pentru a returna mărfurile, Cumpărătorul trebuie să prezinte:

Cererea scrisă de retur, indicând motivul returului;
Copia pașaportului și dovada plății pentru mărfuri.

6.4. Cererile de returnare sunt realizate în termen de 10 zile de la

primirea mărfurilor de către Vânzător de la Cumpărător, cu condiția ca mărfurile returnate să corespundă aspectului și calității lor.

6.5. Cumpărătorul suportă costurile de transport legate de organizarea schimbului sau returnării mărfurilor.

6.6. Cumpărătorul nu are dreptul să anuleze o comandă plătită (sau o parte din aceasta) de mărfuri de bună calitate, care au caracteristici individuale.

7. LIMITAREA RĂSPUNDERII

7.1. Vânzătorul nu este responsabil pentru consecințele rezultate din furnizarea de informații false sau inexacte, inclusiv atunci când aceste informații au dus la întârzieri în livrarea mărfurilor.

7.2. Vânzătorul nu este responsabil pentru imposibilitatea de a servi clientul din orice motive independente de el, inclusiv întreruperi ale liniilor de comunicație, defecțiuni ale echipamentelor, neîndeplinirea obligațiilor furnizorilor de servicii specificate etc.

7.3. Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele suferite de Cumpărător ca urmare a utilizării necorespunzătoare a mărfurilor comandate.

7.4. Fără a aduce atingere celor de mai sus, Vânzătorul este eliberat de responsabilitate pentru încălcarea Contractului de ofertă dacă această încălcare rezultă dintr-o forță majoră (forță majoră), inclusiv acțiuni ale autorităților, dezastre naturale, incendii, inundații, cutremure, întreruperi de energie electrică, defecțiuni ale rețelei informatice, greve, revolte, tulburări sociale, orice alte circumstanțe, fără limitare, care pot afecta îndeplinirea contractului de către Vânzător.

7.5. Vânzătorul nu este responsabil dacă așteptările Cumpărătorului privind proprietățile de consum ale mărfurilor nu sunt îndeplinite. Efectul utilizării unor tipuri de mărfuri poate varia în funcție de caracteristicile individuale ale organismului și depinde de durata utilizării mărfurilor (cel mai bun rezultat se obține prin utilizarea regulată și de lungă durată a mărfurilor).

Citiți cu atenție textul acestei Oferte și, dacă nu sunteți de acord cu vreun punct al Ofertei, aveți dreptul să refuzați achiziționarea mărfurilor oferite de Vânzător și să nu efectuați acțiunile specificate la punctul 2.1. al prezentei Oferte.